創(chuàng)業(yè)熱潮的出現(xiàn)，催生了大量初創(chuàng)企業(yè)的誕生，從一個(gè)人到幾個(gè)人再到十幾個(gè)人，每個(gè)初創(chuàng)企業(yè)的規(guī)模各不相同。但是他們都有一個(gè)共性，就是“小”。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及，許多互聯(lián)網(wǎng)公司都有輕模式、輕成本、輕人力的特點(diǎn)，一時(shí)間，小微企業(yè)成倍增長(zhǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)小微企業(yè)已達(dá)6666萬(wàn)，50%的稅收、60%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專(zhuān)利、80%的就業(yè)崗位，都由中小企業(yè)提供。從數(shù)量和規(guī)模上看，99%的企業(yè)都屬于中小企業(yè)的范疇。但是對(duì)于一些小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，有一個(gè)通病，就是人少事情多。
企業(yè)信息化管理會(huì)革了外包公司的命？
再小的公司也需要大企業(yè)的運(yùn)作流程，比如財(cái)務(wù)報(bào)稅、銷(xiāo)售管理、招賢納士，這些在大公司都有專(zhuān)門(mén)的人力去負(fù)責(zé)，但是在小公司，恐怕配不齊這么多的人手。這個(gè)時(shí)候，比較傳統(tǒng)的辦法就是，將企業(yè)不是很核心的業(yè)務(wù)通過(guò)外包的形式去運(yùn)作。
外包這個(gè)方法確實(shí)可以很好地解決困難，但是近幾年，隨著中小企業(yè)的增多，痛點(diǎn)也頻現(xiàn)。
第一、外包公司承載的是多家企業(yè)的業(yè)務(wù)，很難將業(yè)務(wù)都做的精細(xì)；
第二、大公司同樣有業(yè)務(wù)需要外包公司來(lái)做，業(yè)務(wù)量衡量，外包公司更喜歡接大的單額，而忽視小公司的需求；
第三、外包公司多是從傳統(tǒng)企業(yè)分化出來(lái)，解決細(xì)分領(lǐng)域的問(wèn)題，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，節(jié)奏變快，外包公司不太能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
基于以上原因，垂直于不同領(lǐng)域的企業(yè)信息化管理出現(xiàn)，通過(guò)軟件去幫助企業(yè)解決問(wèn)題。品途網(wǎng)此前采訪(fǎng)過(guò)納什空間的CEO張劍，納什的愿景是為初創(chuàng)企業(yè)解決核心業(yè)務(wù)以外的一切工作。這句話(huà)放在企業(yè)管理信息化管理也同樣適用，通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行交易，企業(yè)按需購(gòu)買(mǎi)，獲得相應(yīng)地服務(wù)，去人力化。當(dāng)然根據(jù)需求的增加，許多創(chuàng)業(yè)者看到了企業(yè)管理信息化管理這塊的市場(chǎng)，涉足者也在不斷激增，領(lǐng)域細(xì)分再細(xì)分。
要信息化？更需要互聯(lián)網(wǎng)化？
據(jù)品途網(wǎng)了解，目前市面上從事企業(yè)信息化管理的企業(yè)不下幾十家，包括銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、融資、招聘、安全硬件、餐飲、零售等許多行業(yè)，但是歸根結(jié)底，主要都是從ERP、CRM、OA這三個(gè)角度出發(fā)。其實(shí)ERP、CRM、OA也并不是嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)，每個(gè)之間都存在一定的聯(lián)系，都是企業(yè)信息化管理的一部分。有的企業(yè)全部都做，有的企業(yè)只是做垂直領(lǐng)域的某一塊。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，單純的信息化管理已經(jīng)不能解決企業(yè)所需要的問(wèn)題，更多需要的是互聯(lián)網(wǎng)。近期，品途網(wǎng)采訪(fǎng)了暢捷通副總程剛，他表示，現(xiàn)在只做純粹的軟件是不行的，必須和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。從市場(chǎng)推廣中也能感受到，如果還在介紹老的軟件產(chǎn)品客戶(hù)沒(méi)興趣，客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣（企業(yè)信息化消費(fèi)習(xí)慣）被改變了。但如果介紹互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，客戶(hù)興趣高漲，甚至不談價(jià)錢(qián)直接購(gòu)買(mǎi)，有時(shí)候談完還問(wèn)這是不是互聯(lián)網(wǎng)+。
互聯(lián)網(wǎng)的影響范圍相當(dāng)廣泛，行業(yè)都希望自己與其搭邊，甚至有人說(shuō)不互聯(lián)網(wǎng)五年之內(nèi)必死無(wú)疑。每個(gè)企業(yè)在這種惶恐中拼命與互聯(lián)網(wǎng)去結(jié)合，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)年搞信息化的熱情。與此同時(shí)，ERP管理軟件也需要與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，才能進(jìn)一步適應(yīng)客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)+的需求。與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的一個(gè)主要途徑，是通過(guò)云，也就是SAAS化。
SAAS基因的新企業(yè)漸露鋒芒
基于SAAS為企業(yè)提供信息化管理的企業(yè)不斷涌現(xiàn)，有的是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，有的是新興企業(yè)，更有的是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的衍生產(chǎn)品。
目前CRM管理系統(tǒng)在業(yè)內(nèi)十分受歡迎，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之后，移動(dòng)CRM成為國(guó)內(nèi)熱捧的香餑餑，以紛享銷(xiāo)客、紅圈營(yíng)銷(xiāo)、釘釘?shù)葹榇淼囊苿?dòng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)崛起。
代表選手一：紅圈營(yíng)銷(xiāo)，提供基于SaaS模式的移動(dòng)銷(xiāo)售管理云服務(wù)，主要解決企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的拜訪(fǎng)計(jì)劃、客戶(hù)管理、溝通協(xié)同與數(shù)據(jù)報(bào)表方面的管理需求，在2014年銷(xiāo)售總額近億元，2015年預(yù)計(jì)超過(guò)2億元。
代表選手二：紛享銷(xiāo)客是一款銷(xiāo)售管理app，主攻企業(yè)社交，改名后定位在企業(yè)Saas服務(wù)上，除了給企業(yè)提供實(shí)時(shí)交流、紛享、名片上傳等簡(jiǎn)單服務(wù)外，主打輕型CRM功能。紛享銷(xiāo)客CEO羅旭說(shuō)：“紛享銷(xiāo)客首先將圍繞CRM、營(yíng)銷(xiāo)縱向去發(fā)展，以垂直的、強(qiáng)大的應(yīng)用去獲得用戶(hù)。但互聯(lián)網(wǎng)法則是強(qiáng)者為王，假如我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域足夠強(qiáng)，開(kāi)放性足夠大，底層架構(gòu)足夠完善，同樣能夠成為企業(yè)級(jí)的入口。”相比于紅圈營(yíng)銷(xiāo)稍晚成立兩年的紛享銷(xiāo)客同樣業(yè)績(jī)不俗，已經(jīng)獲得21萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)，銷(xiāo)售收入保持每月20%的遞增，并在12個(gè)月內(nèi)完成了1.6億美金3輪融資。
代表選手三：釘釘，背靠阿里非常任性，最近廣告信息鋪天蓋地，提供的服務(wù)主要面向企業(yè)級(jí)用戶(hù)，解決工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)時(shí)溝通問(wèn)題。據(jù)了解，釘釘與紅圈營(yíng)銷(xiāo)今年8月已經(jīng)達(dá)成戰(zhàn)略合作。
老牌企業(yè)轉(zhuǎn)型忙不停
面對(duì)客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)高要求，以及新興企業(yè)管理軟件的興起，以天財(cái)商龍、用友等為代表的傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始了轉(zhuǎn)型之路。
代表選手一：天財(cái)商龍是垂直于餐飲、酒店、沐浴等娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)的餐飲信息化管理公司，成立時(shí)間較早。近幾年，也忙著開(kāi)始與互聯(lián)網(wǎng)接軌，2014年大眾點(diǎn)評(píng)入股天財(cái)商龍，持股占比達(dá)10%，搭建貼合餐飲企業(yè)流程的閉環(huán)“云餐廳”模式。
代表選手二：用友在2010年推出子公司暢捷通，主打產(chǎn)品T系列，為中小企業(yè)服務(wù)，后暢捷通獨(dú)立上市。面對(duì)企業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，暢捷通也有自己的做法，程剛對(duì)品途網(wǎng)記者表示，暢捷通在跟SAAS應(yīng)用合作之后發(fā)現(xiàn)好像更寬闊了、客戶(hù)也更容易接受了。前端的管理是互聯(lián)網(wǎng)化越來(lái)越明顯，后端還是核算的東西。暢捷通的互聯(lián)網(wǎng)化主要通過(guò)兩大塊來(lái)實(shí)現(xiàn)，1.對(duì)接電商，從后端到全業(yè)務(wù)鏈，當(dāng)電商成為小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置之后，暢捷通軟件和服務(wù)也在不斷向前端延伸。2.互聯(lián)網(wǎng)金融，利用周期關(guān)系提供資信支持，程剛認(rèn)為，通過(guò)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的周期關(guān)系，更能反應(yīng)企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況，這樣的資信更可靠。
總結(jié)：垂直于SAAS的信息化管理仍處于一片藍(lán)海？
IDG資本副總裁牛奎光介紹說(shuō)：“大家都能看到2B領(lǐng)域的巨大機(jī)會(huì)，美國(guó)的企業(yè)數(shù)2700萬(wàn)家左右，在美國(guó)的三家大的基于SAAS的企業(yè)信息化管理的領(lǐng)軍公司Oracle、SAP、Salesforce，市值總和3500億美元左右；而中國(guó)目前有2200萬(wàn)左右的企業(yè)，并沒(méi)有百億美元市值的企業(yè)服務(wù)公司，也沒(méi)有基于SaaS的10億美元公司。這給中國(guó)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域公司帶來(lái)了萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)空間。”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，每個(gè)行業(yè)都面臨著很大的機(jī)遇?；赟AAS提供企業(yè)服務(wù)的企業(yè)受捧，一方面是資本的大力支持，一方面是巨頭的搶占地盤(pán)，再加上初創(chuàng)企業(yè)的不斷涌現(xiàn)。而對(duì)于需求方面，許多初創(chuàng)企業(yè)在缺人缺錢(qián)的同時(shí)，想要打造自己的競(jìng)爭(zhēng)力，就非常需要這些服務(wù)。有些企業(yè)甚至為了博多眼球，打出了我們只為中小企業(yè)提供服務(wù)，殊不知，99%的企業(yè)都屬于中小企業(yè)的范疇。不過(guò)總之，這個(gè)行業(yè)就是面臨著很大的藍(lán)海。但是在藍(lán)海之中，一部分隱憂(yōu)也不能忽視，好比諾基亞帝國(guó)的頃刻間倒塌，也不過(guò)一兩年時(shí)間。
第一、市場(chǎng)一片熱鬧，創(chuàng)業(yè)企業(yè)增多，同類(lèi)產(chǎn)品大量出現(xiàn)，很難形成差異化。再加上補(bǔ)貼的魅力，利用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，也是很容易的事情。畢竟對(duì)于有潛力的市場(chǎng)來(lái)講，什么都可以缺，就是不缺錢(qián)，有大把的投資人等著把錢(qián)砸進(jìn)來(lái)。
第二、中國(guó)SAAS服務(wù)興起時(shí)間較短，美國(guó)早已有成型企業(yè)，如果美國(guó)的巨頭將觸角伸進(jìn)中國(guó)，會(huì)不會(huì)也對(duì)國(guó)內(nèi)的這些后起之秀們?cè)斐闪司薮笥绊懀?/span>
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